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#Alert-1936 T706及びT705テープドライブにおけるテープメディアイジェクト時の問題について

問題の概要：

T706及びT705テープドライブにおいて、テープメディアがイジェクトされた際に　「BIO I/O timeouts」と「SCSI Bus Resets」が発生することがあります。 本事象により、二重化ディスクの片系が一次的に切り離されディスクのリカバリーが自動的に実行されます。

内容：

VOSにおけるテープポーリングコマンドのタイムアウト値は5秒に設定されています。　テープメディアがイジェクトされる最中に、ポーリングコマンドが発行されると、「BIO I/O timeouts」 と 「SCSI Bus Reset」 が発生する可能性があります。 本事象はシステム全体の運用を妨げるものではありません。
事象発生時にsyserr_log には以下のメッセージが書き込まれます。

14:45:14 SPD: 04010106 0002 ffff8008 SPD_ProcessTapePollRsp
14:45:32 disk 1000r 04/01/01/03 49232 C30A7540 C10B52C0 BIO IO timeout
14:45:32 disk 1000r 04/01/01/03 49232 C11C5B40 C10B52C0 Post Internal Disable
14:45:33 disk 1000r 04/01/01/03 49232 C166BEC0 C12C5940 Multiple Timeouts
14:45:33 disk 1000r 04/01/01/02 38419 C16656C0 C1159140 BIO IO timeout
14:45:33 disk 1000r 04/01/01/02 38419 C11C53C0 C1159140 Post Internal Disable
14:45:35 disk 1000r 04/01/01/03 49232 C164B540 C1253040 Multiple Timeouts
14:45:35 disk 1000r 04/01/01/01 55209 C30A6940 C10833C0 BIO IO timeout
14:45:35 disk 1000r 04/01/01/01 55209 C11C4C40 C10833C0 Post Internal Disable
14:45:35 disk 1000r 04/01/01/03 49232 C30A1CC0 C1241700 Multiple Timeouts
14:45:35 disk 1000r 04/01/01/03 49232 C309DAC0 C1271480 Multiple Timeouts
14:45:35 disk 1000r 04/01/01/03 49232 C30A64C0 C10A5140 Multiple Timeouts
14:45:35 disk 1000r 04/01/01/03 49232 C30AED40 C10C5240 Multiple Timeouts
14:45:37 SPD: 04010103 BDR timeout SPD_SendIORsp
14:45:37 SPD: 04010103 BDE not threaded SPD_ErrorHandler
14:45:37 SPD: 04010103 SBR sent SPD_SendSCSIReset
14:45:37 SPD: 04010102 BDR timeout SPD_SendIORsp
14:45:37 SPD: 04010102 BDE not threaded SPD_ErrorHandler
14:45:37 disk 1000r 04/01/01/03 49232 C309BB40 C128FC40 Multiple Timeouts

対応策：

不具合tap-556は最新のVOSリリースにて修正されてFIXされております。
VOSリリース14.6.1bb又は14.7.0ak以降にリリースアップすることを推奨いたします。（日本語訳にて本最新情報を付加）

リリースアップが難しいお客様においては、以下のコマンドマクロの適用により、問題発生の確率を少なくすることが出来ます。 詳細は弊社カスタマーアシスタンスセンタに御照会ください。

コマンドマクロの詳細：

----------- > > --- below here -- > >--------
& tap-556-patch.cm
& This macro changes the SPDPollTapeList value of 1400x (5 secs)
& to 20000x (128 secs). The side effect is now a delay of when VOS will
& recognize that a tape has been inserted or the eject button being pressed.
&
& The value has no effect on tape operations (save/restore/dump_disk).
&
&begin_parameters
tapepoll_val option(-tape_poll_value),number,req,='128',=='128'
&end_parameters priv
&
&set_string patch_file (home_dir)>find_patch_value
&
& Confirm that this patch is being done on a Continuum
&
&if (module_info cpu_family) ^= hppa
&then &goto NOT_A_CONTINUUM
&
& Determine the SPDPollTapeList offset value. It differ between 14 vs 13
&
&if (ltrim (before (after (module_info system_release) Release ) . ) ) = 14
&then &set offset 14
&else &set offset 10
&
&attach_input
analyze_system
&display_line Current SPDPollTapeList value:
display SPDPollTapeList 20x
&
..attach_default_output &patch_file&
display SPDPollTapeList+&offset&x
..detach_default_output
&set_string patch_location &+
(before (ltrim (after (contents &patch_file& 1) ' 0 ') ) ' ')
&
&if &$patch_location& = 00001400
&then &goto DO_PATCH
&else &goto NO_PATCH
&
&label DO_PATCH
&display_line
set.l SPDPollTapeList+&offset&x (hexadecimal (calc 1024 * &tapepoll_val& )) &+
-check 1400x
&if (command_status) ^= 0
&then &goto NO_PATCH
&
&display_line
&display_line New SPDPollTapeList value:
display SPDPollTapeList 20x
quit
&detach_input
&return
&
&label NOT_A_CONTINUUM
&display_line
&display_line ERROR: This patch is ONLY for a Continuum
&display_line
&return
&
&label NO_PATCH
&display_line
&display_line ERROR: The patch location can not be confirmed call the CAC
..display find_patch_value -no_header
quit
&detach_input
&return

----------- > > --- from above here -- > >------------------- > > --- below here -- > >--------
& tap-556-patch.cm
& This macro changes the SPDPollTapeList value of 1400x (5 secs)
& to 20000x (128 secs). The side effect is now a delay of when VOS will
& recognize that a tape has been inserted or the eject button being pressed.
&
& The value has no effect on tape operations (save/restore/dump_disk).
&
&begin_parameters
tapepoll_val option(-tape_poll_value),number,req,='128',=='128'
&end_parameters priv
&
&set_string patch_file (home_dir)>find_patch_value
&
& Confirm that this patch is being done on a Continuum
&
&if (module_info cpu_family) ^= hppa
&then &goto NOT_A_CONTINUUM
&
& Determine the SPDPollTapeList offset value. It differ between 14 vs 13
&
&if (ltrim (before (after (module_info system_release) Release ) . ) ) = 14
&then &set offset 14
&else &set offset 10
&
&attach_input
analyze_system
&display_line Current SPDPollTapeList value:
display SPDPollTapeList 20x
&
..attach_default_output &patch_file&
display SPDPollTapeList+&offset&x
..detach_default_output
&set_string patch_location &+
(before (ltrim (after (contents &patch_file& 1) ' 0 ') ) ' ')
&
&if &$patch_location& = 00001400
&then &goto DO_PATCH
&else &goto NO_PATCH
&
&label DO_PATCH
&display_line
set.l SPDPollTapeList+&offset&x (hexadecimal (calc 1024 * &tapepoll_val& )) &+
-check 1400x
&if (command_status) ^= 0
&then &goto NO_PATCH
&
&display_line
&display_line New SPDPollTapeList value:
display SPDPollTapeList 20x
quit
&detach_input
&return
&
&label NOT_A_CONTINUUM
&display_line
&display_line ERROR: This patch is ONLY for a Continuum
&display_line
&return
&
&label NO_PATCH
&display_line
&display_line ERROR: The patch location can not be confirmed call the CAC
..display find_patch_value -no_header
quit
&detach_input
&return

----------- > > --- from above here -- > >--------

注意：

ポーリングの値を20000x (128秒）にすることは動作上問題ありません。
但し、この値の変更により、VOSがテープメディアの挿入やイジェクトボタンの押下などの事象を認識するまでの時間が遅れることになりますのでご注意ください。

この値の変更はテープのオペレーション（save/restore/dump_disk)には影響を与えません。 その他ご質問、ご不明な点、または万が一問題が発生した場合は、保守契約窓口にご連絡下さい。