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アラート情報  ftServer

#Alert-J0301
シリアルポートの割り込み処理とシステム再起動につきまして

問題の概要:

シリアルポートより多数の割り込み処理により予期しないシステムの再起動が行われる。

ftServer上では、I/Oエンクロージャのシリアルポートを監視しています。
割り込み処理(例えば、Power Shoutからの制御などが該当します)に時間を要し、結果としてftServerシステムがム応答の状態にあると判断し、システム再起動を自動的に行います。

対応策:

ftServer System Software 1.2.1.4にて修正が行われております。
ftServer System Software 1.2.1.4以前のリリース又は、1.3.0をお使いのお客様は、ftServer System Softwareのアップグレードが必要になります。

修正済みリソース:

ftServer System Software
  release 1.2.1.4 (1.2.367B)
  release 1.3.1 (1.3.422)
  release 1.4.0 (1.4.423)

影響:

ftServer3200、5200シリーズ

ドキュメント:

不具合番号 winos-3219

その他ご質問、ご不明な点、または万が一問題が発生した場合は、保守契約窓口にご連絡下さい。

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