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#Alert-2135
BMCチップの書き込み禁止設定によりBMCファームウェアのアップデートが実行出来ない問題について

問題の概要：

AA-E90100 コア I/O を使用している ftServer3300, 5600, 6600 システムにおいて、 BMC ファームウェアをマニュアルもしくは自動でアップデートする際に BMC チップに書き込み禁止の設定がされている場合はファームウェアのアップデートが実行出来ません。

内容：

ftServer(Windows) にてファームウェアのアップデートユーティリティを使用する場合、 BMC チップは書き込み可能な状態である必要があります。このアップデートユーティリティには BMC チップの書き込み設定を変更する機能はありませんので、 BMC チップの書き込み可能／禁止の状態を確認するには、実際にファームウェアのアップデートを実行して下さい。アップデートが出来ない場合には書き込み禁止状態となっています。この場合ファームウェアは一切変更出来ませんが、システムの稼動には影響ありません。

以下は Windows システムのイベントログに記載される BMC ファームウェアをアップデート出来ない場合の例です。アップデート実行後に確認して下さい。

通常 BMC ファームウェアのアップデートには約 5 分かかります。

又、詳細情報としてリングバッファーを取得して確認することも出来ます。

• Windows のコマンドプロンプトを開いて下さい。
• cd で C:\Program Files\stratus\customerservice\supporttoolsフォルダに移動して下さい。
• dbg -r funcs を入力して下さい。
• q を入力して下さい。
• C:\Program Files\stratus\customerservice\supporttoolsフォルダに rb.txt ファイルが作成されていますので内容を確認して下さい。
• ファイルの中で ERROR EraseFlash を検索すると以下のログが確認出来ます。

07/20 08:50:22.81:8a896b20:00:sracc : EraseSector: ERROR EraseFlash - SecNum=6 Status= RetriesExhausted CompCode=0x00 ResponseLen=3
07/20 08:50:22.81:8a896b20:00:sracc : ProgramFlash: ERROR Erase SecNum=6 Status=RetriesExhausted
07/20 08:50:22.81:8a896b20:00:sracc : CcBcBmcDrvrFirmwareBurnBmc: ERROR ProgramFlash RetriesExhausted

影響を受けるシステム構成：

2004 年 2 月 27 日から 2004 年 5 月 30 日に出荷された AA-E90100 を使用している ftServer3300, 5600, 6600 システムの一部が対象となります。

一部の AA-E90100 コア I/O に搭載された BMC チップは書き込み禁止の設定がされた状態で出荷されています（ BMC ファームウェアのバージョンは 3 ． 0 で出荷されています）。　このためファームウェアのアップデートの際に書き込みが実行できない場合が有ります。 2004 年 5 月 30 日以降に出荷されたシステム及び、ロジスティックからの保守部品に関しては影響ありません。

本問題につきましてはシステムの稼動については一切影響は無く、通常は継続使用して頂いて問題ありません。ファームウェアのアップデート時のみ、アップデートが実行できませんが、この場合もシステムに影響を与えることはありません。　また通常のメインテナンス作業（故障部品の交換）も問題無く実施可能です。

対応策：

BMC チップの書き込み禁止設定が確認されたシステムにつきましては、弊社ロジスティックより出荷致します AA-E90100 コア I/O を使用して交換を実施して下さい。

関連ドキュメント：

不具合番号 sonicamt-133

その他ご質問、ご不明な点、または万が一問題が発生した場合は、保守契約窓口にご連絡下さい。