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アラート情報  ftServer

#Alert-2074
ftServer System Software リリース2.1以降で、Split-BUS接続を行なっているシステムでのディスク交換時の注意

問題の概要:

ULTRAbloc(AA-D52003)のディスクエンクロージャーを使用しSplit-BUS接続を行なっているシステムで、ディスク番号8番以降のディスク(左側半分の7本)を抜いた際に、ディスク番号1番~7番(右半分の7本)にペアーされているディスクが切り離されてしまいます。 (例:8番のディスクを引き抜いた場合、1番のディスクが切り離されます。) 同様に、XL600(AA-D51002)エンクロージャーの場合にも、ディスク番号5~8(左半分)を引き抜くと右半分の該当ディスクが切り離されます。(例:5番のディスクを引き抜いた場合、1番のディスクが切り離されます。) 

いずれも、ストップコード 0xc000021a となり、システムダンプは作成されません。
(【システム】起動/回復 システムエラーで「自動的に再起動する」とされていない場合、確認が可能)

当問題はJoint-BUS接続のシステムでは発生しません。

対応策:

当不具合は、ftServer System Software リリース2.1.0.4で修正されています。 リリースアップにより、ご対処ください。

回避策:

システムシャットダウン後にディスクの交換を行なってください。

影響:

ftServer System Softwareリリース2.1.0.0, 2.1.0.1及び2.1.0.2でULTRAbloc又はXL600ディスクエンクロージャーをSplit-BUSモードで使用のシステム。

ドキュメント:

不具合番号 winstorage-2405 winstorage-2407

その他ご質問、ご不明な点、または万が一問題が発生した場合は、保守契約窓口にご連絡下さい。

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