個人情報保護方針

個人情報保護方針

日本ストラタステクノロジー株式会社(以下、「当社」といいます。)は、フォールト・トレラント(無停止型)・コンピュータシステムの販売、保守、および技術サービスの提供を行う事業者として取扱う個人情報の重要性を深く認識し、当社での個人情報保護マネジメントシステムの定着への活動を日々推進しています。当社は、お客様の信頼にお応えしていくよう、以下の基本方針に基づき、個人情報の保護に取り組んでまいります。


  1. 当社は、個人情報の取得にあたっては、利用目的を明示し、適正かつ公正な手段により取得いたします。
    取得した個人情報は、その目的の範囲内においてのみ利用・提供を行い、目的外利用を行わないための適切な措置を講じます。

  2. 当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守します。

  3. 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止を行い、問題が発生した場合には、適切な是正措置を講じます。

  4. 当社は個人情報の取扱いに関するお問い合わせや苦情に対して、誠実かつ迅速に対応します。

  5. 当社は個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。

2005 年 3 月 31 日制定
2017 年 4 月 17 日改定

日本ストラタステクノロジー株式会社
代表取締役社長 松本 芳武

日本ストラタステクノロジーのプライバシーポリシー

1. 個人情報の取得について

個人情報を取得させていただく場合は、その目的・利用範囲を明示し、適法かつ公正な手段により取得させていただきます。

2. 個人情報の利用について

取得いたしました個人情報は、以下の利用目的に必要な範囲で利用させていただきます。

  • 製品の販売、保守サービスおよびカタログの送付など、お客様のご要望される製品やサービスを提供するため(ご要望を把握するための購入履歴、修理履歴などの蓄積も含みます。)
  • お客様の各種お問い合わせ、ご依頼、ご要望などに対応するため(より良い対応を行うためのお問い合わせ履歴などの蓄積も含みます。)
  • 当社の製品やサービス、ソリューションの企画、開発、宣伝、販売・サービス活動に、お客様のご要望を反映させるための参考資料とするため(例えば、製品やサービスへのアンケート、お客様満足度調査、お問い合わせ履歴などがあります。)
  • 当社の商品情報、企業情報、サービスまたはそれらに関連する情報を提供するため(例えば、カタログ、新商品情報、メールマガジン、ご愛用者向けサービス情報の送付などがございます。)
  • キャンペーン等において、諸連絡事項や通知などの送付のため
  • 展示会や講習会等において、参加者の確認および連絡などを行うため
  • 業務上のお取引先様との円滑なお取引関係の維持、構築のため
  • 採用のお申込やお問い合わせに関連し、ご提供いただいた個人情報について、採用可否の検討資料とするため
  • 当社オフィスへの入退出管理のため
  • 個人情報保護法その他法令で認められた利用目的に利用するため

また、取得いたしました個人情報を加工して、個人を特定できない状態としたうえで、統計的なデータとして利用することがあります。

3. 第三者への提供等について

(1)第三者への提供について

取得いたしました個人情報の第三者への提供につきましては、下記の場合を除き行いません。

  • 事前に同意をいただいた場合
  • 個人情報保護法その他の法令で認められた場合
(2)業務委託先について

取得いたしました個人情報は、利用目的を達成するために必要な範囲内において、当社の業務委託先に対し個人情報を開示・提供することがあります。具体的には、お客様への配送物を配送会社に委託する場合や、製品の設置、故障部品の交換作業などを依頼する場合、各種キャンペーンの事務局を情報処理会社などに委託する場合などがあります。その場合当社は業務委託先に対し、お客様の個人情報を適切に管理するため厳正な管理監督を行います。

(3)共同利用について

取得いたしました個人情報は、お客様に製品やサービスや情報をご提供するために、「2.個人情報の利用について」に記載した各利用目的の範囲に限り、当社の米国親会社を含むストラタステクノロジーグループに属する関連会社ならびに契約提携パートナー(具体的にはこちら)と共同利用することがあります。共同利用する項目は「氏名、連絡先(住所、電話番号、メールアドレスなど)、製品購入履歴、サービス契約、修理履歴、お問い合わせ内容、ご依頼内容およびご要望の内容」とさせて頂きます。この他の項目について共同利用する場合には、別途ご本人様に通知もしくは公表させていただきます。共同利用する個人情報の管理責任者は、日本ストラタステクノロジー株式会社とします。

4. 個人情報の適正な管理について

取得いたしました個人情報は、漏洩、滅失、毀損の防止、その他安全管理のため、当社の個人情報保護方針に基づき、必要かつ適切なセキュリティ対策を講じます。また、当社の役員、従業員その他関係者に対して、個人情報の適切な取扱いに必要な教育や指導を行います。

5. 特定個人情報の取扱いについて

  1. (1)特定個人情報の具体的な利用目的については、特定個人情報の当社へのご提供を依頼する際に別途通知させていただきます。
  2. (2)当社は、個人情報及び特定個人情報に関する法令、国が定める指針、「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン(事業編)」およびその他の規範を遵守し、特定個人情報の適正な取扱いを行います。
  3. (3)当社は、特定個人情報の安全管理措置に関して、特定個人情報の管理に関する社内規程を整備し、特定個人情報の適切な管理を行います。
  4. (4)当社は、特定個人情報が適正に取り扱われるよう、継続的な改善を図ります。
  5. (5)当社が取扱う特定個人情報に関するお問い合わせは、下記「お問い合わせ窓口」へお願いします。

6. お問い合わせについて

個人情報についてのお問い合わせ窓口は以下になります。

【個人情報保護苦情・相談受付窓口】

日本ストラタステクノロジー株式会社
個人情報保護管理者 管理本部長
〒102-0085 東京都千代田区六番町6 勝永六番町ビル
電話 : 03-3234-5301(代表)
受付時間: 平日9:00~17:30(土曜、日曜、祝日および当社休業日を除く)
E-mail : privacy.jpn@stratus.com

7. 保守契約をお持ちのお客様へ

ストラタス・テクノロジー・アイルランド・リミテッドから保守業務を再委託されている日本ストラタステクノロジー株式会社は、弊社製品について保守契約を締結いただいているお客様に向けて、弊社の保守サービスにおける個人情報およびマインナンバーの取り扱いについてご案内しております。

下記PDFをご参照ください。
保守サービスにおける個人情報およびマイナンバーの取り扱いについて

8. 見直しについて

当社は、個人情報の保護に関連する日本の法令、その他の規範を遵守するとともに、上記内容を適宜見直すことにより、個人情報の保護につき継続的な改善を図ります。

9.Google Analytics の利用について

当社ウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握するためにGoogle Analyticsによって提供されるサービスを利用しております。 このため、一部のページにおいて Google Analyticsから提供されるクッキーを使用しています。Google Analyticsによるクッキーの使用に関する説明およびクッキーによって収集される情報についてはGoogle Analyticsサービス利用規約およびGoogle プライバシーポリシーをご確認ください。 なお、Google Analyticsのサービス利用による損害については、当社は責任を負わないものとします。

Google Analytics サービス利用規約
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最終改定日:2017/4/17